1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
- 카카오 로그인 시 — 카카오 회원번호(이용자 식별)·닉네임(담당자 표시 이름). 카카오 인증 과정에서 카카오로부터 제공받습니다. 카카오계정 이메일은 선택 동의로, 동의한 경우에만 전자계산서(계산서) 수신 이메일 자동 입력을 위해 제공받습니다.
- 서비스 이용 중 이용자가 직접 입력 — 회사 정보(회사명·사업자등록번호), 거래처 정보(거래처명·받는 분·연락처·주소·기본 리본 문구), 경조사 일정, 발송 알림 수신자(이름·휴대폰번호), 주문·발송 내역(받는 분·연락처·주소·문구·금액).
- 카카오톡 챗봇 연결 시 — 카카오 사용자 식별값. 챗봇과 회사 계정의 연결·주문 접수에만 사용합니다.
- 자동 수집 — 로그인 상태 유지를 위한 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 광고·행태분석 목적의 쿠키나 분석 도구는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 필수 세션 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별·로그인과 회사(기업) 계정 단위의 데이터 관리
- 화환·화분 주문의 접수·제작·배송 처리와 배송 결과(배송사진) 제공
- 발송 알림(문자·카카오 알림톡) 전송 — 이용자가 알림을 켠 경우에만
- 전자계산서(계산서) 수신 이메일 자동 입력 — 이메일 선택 동의 시에만
- 중복 발송 확인, 부서 예산 집계, 발송 이력 등 서비스 기능 제공
- 서비스 관련 문의 응대
3. 개인정보의 처리 위탁과 제공
회사는 서비스 제공에 필요한 최소 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하거나 전달합니다.
- 카카오 — 로그인 인증(카카오 계정 프로필 수신)
- 솔라피 주식회사(Solapi) — 발송 알림 문자(SMS) 전송 대행. 수신자 휴대폰번호와 알림 문구(알림을 켠 경우에만). 전송 기록(수신 번호·문구·전송 결과)은 미수신 문의 대응을 위해 서비스에 보관합니다.
- 국세청(공공데이터포털) — 사업자 인증 시 입력한 사업자등록번호를 국세청 사업자등록 상태조회 서비스로 전송해 계속사업자 여부를 확인합니다. 조회 외 목적으로 이용하지 않습니다.
- Anthropic — ① AI 리본 문구 추천 이용 시 입력한 문구 요청 내용(관계·직급·종교 톤·요청 문구)이, ② 거래처 AI 임포트(명함 사진·자유 문장·사업자등록증 PDF 인식) 이용 시 업로드한 이미지·문서·텍스트(명함에 적힌 이름·연락처·주소 포함 가능)가 각 기능의 처리 목적으로만 전달됩니다. 두 기능을 사용하지 않으면 전달되지 않습니다.
- 클라우드 인프라(Railway·Neon) — 서비스 운영과 데이터 보관
화환의 제작·배송과 배송사진 제공은 별도 위탁 없이 회사가 직접 수행합니다. 위 외의 제3자에게 개인정보를 판매하거나 제공하지 않습니다.
개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공 계약의 이행을 위해 아래와 같이 개인정보의 보관·처리를 국외 사업자에 위탁하고 있으며, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침의 공개로 알립니다.
- 이전받는 자 — Railway(미국·railway.com, 애플리케이션 서버 운영) / Neon(미국 Databricks, Inc. 운영·neon.com, 데이터베이스 보관) / Anthropic(미국·anthropic.com, AI 문구 추천·거래처 AI 임포트 이용 시에만)
- 이전되는 항목 — 위 1.의 수집 항목 전체(Anthropic은 문구 요청 내용과 거래처 AI 임포트 입력물만)
- 이전 국가·시기·방법 — 싱가포르 리전 데이터센터(Railway·Neon)·미국(Anthropic). 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크를 통해 전송·보관됩니다.
- 이용 목적·보유 기간 — 클라우드 서버 운영과 데이터 보관(아래 4.의 보유 기간과 동일). Anthropic 전달분은 문구 생성·문서 인식 처리 목적으로만 사용됩니다.
- 이전 거부 — 개인정보 보호책임자(아래 7.)에게 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 국외 보관은 서비스 운영에 필수적인 인프라여서 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 보유 기간과 파기
- 거래처·경조사 일정·알림 수신자 등 이용자가 입력한 정보는 이용자가 서비스에서 삭제하면 지체 없이 삭제됩니다.
- 회원 정보는 이용계약 해지(탈퇴) 시 지체 없이 파기합니다. 탈퇴는 전화(1877-4589) 또는 이메일(signalflower.dev@gmail.com)로 요청할 수 있습니다.
- 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 보존을 요구하는 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다 — 계약·청약철회에 관한 기록 5년, 대금결제·재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록 3년.
- 파기 시 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 그 밖의 기록물은 분쇄하거나 소각합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 콘솔에서 본인 회사의 거래처·일정·알림 수신자 정보를 직접 조회·수정·삭제할 수 있으며, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지는 아래 7. 개인정보 보호책임자 연락처로도 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 뒤 지체 없이 조치합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전 구간 HTTPS 암호화 통신
- 회사(기업) 계정 단위 데이터 격리 — 다른 회사의 데이터에 접근할 수 없음
- 로그인 세션 기반 접근 통제, 시스템 로그에 연락처 마스킹 처리
7. 개인정보 보호책임자
시그널플라워 대표 김상원 · 전화 1877-4589 · 이메일 signalflower.dev@gmail.com
대전광역시 유성구 계룡로38번길 92, 201호(구암동) · 사업자등록번호 470-63-00844
8. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
9. 고지
이 방침은 2026년 7월 11일부터 적용되며, 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 변경 시 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 함께 기록합니다.
개정 이력 — 2026년 7월 18일: 카카오계정 이메일(선택 동의) 수집과 이용 목적(계산서 수신 이메일 자동 입력) 명시, 거래처 AI 임포트의 Anthropic 처리 명시, 발송 알림에 카카오 알림톡 채널 반영.